直覺學者蓋瑞‧克萊恩（Gary Klein）提到決策的直覺能力要如何培養，下列敘述何者正確？①充實的知識 ②豐富的經驗 ③財富的累積 ④良好溝通能力

本題考點在於直覺決策(intuitive decision making)理論中,克萊恩(Gary Klein)主張直覺能力來源的核心要素。克萊恩以自然決策(NDM)研究指出,專家的直覺來自長期累積的專業知識與大量實務經驗,能在情境中快速辨識模式(pattern recognition)並做判斷,故①充實的知識與②豐富的經驗正確,選 A。③財富的累積與決策直覺能力無關,屬干擾項;④良好溝通能力有助團隊協作與資訊傳遞,但非克萊恩所指直覺養成的核心要素。故正解為①②,選 A。

延伸觀念:克萊恩的辨識啟動模式(recognition-primed decision, RPD):專家面對情境時,靠知識與經驗庫快速比對、辨識出熟悉的模式,直接喚起可行方案再心智模擬驗證,而非逐項比較。因此直覺並非天賦,而是「知識+經驗」反覆淬鍊的結果,這也是護理臨床判斷力隨年資成長的理論依據。