有關使命或任務之敘述，下列何者正確？

本題考點在於使命（mission）的本質。使命是組織存在的根本目的，回答「我們為誰服務、要達成什麼」，故其核心必須以顧客（病人、社區）的需要為主要依據，選 B。（A）錯：使命是策略性規劃的起點與前提，非最後步驟，願景與目標才由使命展開。（C）錯：使命由組織自身價值與服務對象決定，非依評鑑標準訂定，評鑑是外部品質檢核。（D）錯：指引員工行為的基本準則是組織的核心價值觀或行為準則，並非使命本身。使命層次高於日常行為規範，兩者不可混為一談。