因疫情影響導致單位占床率下降，護理長請護理師支援其他病房護理工作，是運用下列何種影響力？

本題考點在於 French 與 Raven 提出的五種影響力(權力)類型辨識。護理長基於其職務所賦予的正式職權,要求護理師支援其他病房,屬於因組織正式職位而來的法統影響力(legitimate power),選 D。A 強制影響力(coercive power)是以懲罰或威脅使人服從;B 資訊影響力(information power)源自掌握他人需要的資訊;C 專家影響力(expert power)源自專業知識與能力,部屬因其專業而信服。本題調派是憑職位權責而非懲罰、資訊或專業,故正解為 D。

延伸觀念:五種權力來源:法統(職位賦予)、強制(懲罰)、獎賞(給予好處)、專家(專業能力)、參照(個人魅力與認同),另有資訊權(掌握資訊)。區辨關鍵在「服從的理由」:因『你是主管有權指派』就是法統權。若題幹強調懲處、獎勵、專業或個人崇拜,才轉往其他類型。