有關護理部採分權式組織結構，下列敘述何者最適當？

本題考點在於組織結構型態（高聳式與扁平式）的特性辨識。逐一檢視四個敘述的正確性：A 高聳式結構層級多、指揮鏈長，溝通須逐層傳遞，效率反而較差，故『非常講求溝通效率』敘述不當。B 高聳式結構因層級與權責劃分明確、管理幅度小、督導緊密，較能釐清職責而減少部門間衝突，敘述相對合理，故選 B。C 扁平式結構特徵是授權多、管理幅度大、員工自主性高，選項卻寫『授權少、自主性低』，與扁平式特性相反，錯誤。D 扁平式因參與度與自主性高、晉升雖較少但工作豐富化，一般較有利留才，選項寫『較不易留任人才』與特性不符，錯誤。逐項比對後只有 B 的敘述成立，故為答案。此題以組織結構特性正誤判斷為核心，須注意選項將高聳／扁平的優缺點刻意錯置。

延伸觀念:高聳式（tall）與扁平式（flat）結構的差異：高聳式層級多、管理幅度小、控制緊、權責清楚，但溝通慢、行政成本高、員工自主低；扁平式層級少、管理幅度大、授權多、溝通快、員工自主與參與高，但主管負荷大、控制較鬆。集權（centralized）與分權（decentralized）談的是決策權下放程度，常與結構搭配討論。應考策略：面對『結構＋特性』配對題，逐項核對特性是否與該結構的公認優缺點一致，將明顯錯置者刪去，即可鎖定唯一自洽的敘述。