基本護理學與護理行政106 年第 1 次 · No.71

病房小組長常中斷工作夥伴的說話,且不斷的表達自己的想法。這是違反下列那一項建設性的溝通技巧?

正確答案:(B) 傾聽

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本題考點為建設性溝通技巧中的「傾聽」。依有效溝通原則,傾聽要求給對方完整表達的空間、不任意打斷,並以對方訊息為回應基礎;題幹中小組長不斷中斷夥伴發言、只顧表達自己想法,正是未做到主動傾聽,故違反者為傾聽,選B。A澄清彼此看法是針對訊息落差加以確認,與打斷他人無直接關係;C提供相關訊息指補充必要資料,屬給予資訊而非聆聽;D說話有條不紊強調表達的組織與邏輯,也非此情境的核心缺失。

內容更新:2026-07-09 · 答案以考選部公布解答為準 · 本詳解僅供國考複習,不構成醫療建議

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