基本護理學與護理行政107 年第 1 次 · No.70
護理長將過去單位曾發生之意外疏失列入新進人員訓練之範疇,以避免再次發生病人照護安全的問題,此種問題解決法為:
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本題考點是問題解決方法的分類辨識。依問題解決方法的類型,護理長將『過去單位曾發生的意外疏失』整理後納入新進人員訓練,以避免同類事件重演,其依據是既往累積的實務經驗,屬於經驗法(經驗談,D)。A 直覺法是憑主觀感覺或第一印象快速判斷,缺乏系統依據。B 嘗試錯誤是反覆試探、從失敗中摸索可行方法,尚未有既定經驗可循。C 自我解決指個人獨自面對並處理問題。本題明確以『過去發生的事件經驗』作為教材與判斷基礎,故對應運用經驗的解決方式。
延伸觀念:問題解決常見方法可依『依據來源』區分:直覺法(憑主觀感覺)、嘗試錯誤法(反覆試誤)、經驗法(援引過去經驗)、科學問題解決法(系統性界定問題、蒐集資料、分析、擬定並評值方案)。以往事故案例教學(case-based)本質是把前人經驗轉為學習素材,屬經驗法,也是病人安全管理常見手段。辨識口訣:『憑感覺=直覺、邊試邊改=嘗試錯誤、援引前例=經驗、按步驟求證=科學法』。
本題考點問題解決方法經驗法直覺與嘗試錯誤病人安全學習
內容更新:2026-07-28 · 答案以考選部公布解答為準