基本護理學與護理行政107 年第 1 次 · No.71
效率標準和效能標準評值之比較敘述,以下何者錯誤?
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本題考點是效率標準與效能標準的區辨。依管理評值概念,效率(efficiency)著重『投入資源的量與運用』,效能(effectiveness)著重『是否達成預期目標與結果』。B『評估投入的人力所達成的目標屬效率標準』有誤:凡涉及『達成的目標/結果』就屬效能而非效率,故 B 為錯誤選項。A『評估投入的人力需求量』是資源投入量,屬效率,正確。C『評估投入財力的充足性』同屬資源投入層面,屬效率,正確。D『評估投入財力的執行結果』涉及成果,屬效能,正確。判別關鍵在『量與投入=效率、目標與結果=效能』。
延伸觀念:效率與效能的經典對比:效率是『把事情做對(do things right)』,關注投入產出比、資源是否精省;效能是『做對的事(do the right things)』,關注目標達成度與結果品質。本題四選項刻意把『投入量』與『達成結果』交錯配對測辨識:凡句尾落在『需求量、充足性、投入多少』=效率;落在『達成目標、執行結果、成效』=效能。B 把『達成目標』誤標為效率,正是踩到這條分界線。
本題考點效率標準效能標準投入與結果管理評值
內容更新:2026-07-28 · 答案以考選部公布解答為準