當團體發展至「工作期」的階段時，團體領導者應有的角色，下列何項正確？①避免成員互相攻擊 ②鼓勵成員誠實表達 ③維持團體的凝聚力 ④協助成員準備與團體分離

本題考點在於治療性團體「工作期」領導者的角色任務。依團體發展階段，工作期是成員投入解決問題的階段，領導者應①避免成員互相攻擊以維持安全氛圍、②鼓勵成員誠實表達以深化互動、③維持團體凝聚力以支撐工作進行，這三者皆為工作期任務，故選 A（①②③）。④「協助成員準備與團體分離」屬結束期（termination phase）的任務，處理分離情緒與整理收穫，而非工作期，故不納入，正是本題的辨識焦點。

延伸觀念:治療性團體通常分為開始期（定向、建立信任與規範）、工作期（成員深入自我揭露、彼此回饋、處理實質議題）與結束期（回顧收穫、處理分離焦慮、鞏固改變）。工作期領導者的角色是「催化與維護」：維持凝聚力與安全、鼓勵坦誠與建設性回饋、即時處理成員間的攻擊或衝突以免造成傷害。而「協助面對分離、預告結束」是結束期的核心，把它放進工作期就是時序錯置，這也是同一考點常見的陷阱設計。記憶點：工作期＝促成長、保安全、顧凝聚；結束期才談「分離」。