基本護理學與護理行政108 年第 2 次 · No.64

採用結構化溝通模式“ISBAR”進行醫護間的溝通,下列所指的涵意何者錯誤?

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本題考點為ISBAR結構化溝通模式各字母的正確涵義。依ISBAR,I為Introduction(自我介紹與確認對象)、S為Situation(目前狀況/發生什麼事)、B為Background(病人背景資料)、A為Assessment(評估與研判問題)、R為Recommendation(建議需要做什麼)。A將S解為「Share」是錯誤的,S應為Situation(狀況),故答案為A。B將B解為Background背景資料,正確。C將A解為Assessment評估結果,正確。D將R解為Recommendation建議,正確。因此唯一錯誤在於把S誤植為Share。

延伸觀念:ISBAR(或SBAR)是病人安全與交班的標準化溝通框架,目的在使關鍵資訊完整、有序傳遞,減少交接遺漏造成的醫療疏失。逐字對應:Introduction 表明我是誰、對象是誰;Situation 一句話講清當下問題;Background 提供相關病史、診斷、用藥;Assessment 給出我的判斷與生命徵象數據;Recommendation 明確提出需求或建議。記憶:「我是誰→發生什麼→背景→我判斷→我建議」。常用於電話通報醫師、跨團隊交班與轉運交接。可連結概念:病人安全、交班標準化、醫療溝通疏失、TeamSTEPPS。

本題考點ISBAR 溝通模式Situation 狀況標準化交班病人安全溝通

內容更新:2026-07-28 · 答案以考選部公布解答為準

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