依據唐納貝登（Donabedian）的結構－過程－結果的醫療品質管理概念，下列何者不屬於醫療照護品質結構面的範圍？

本題考點在於 Donabedian 結構—過程—結果三面向品質評量架構的歸類。結構面指照護所需的資源與條件,如人力資格、人力配置與環境設施:2 年以上護理人員占比(A)屬人力素質,主管輪值大小夜班(B)屬人力配置,檢查急救鈴、扶手與防滑設施(C)屬環境設施,皆為結構面。全院壓瘡發生率 5%(D)反映照護後的健康產出,屬結果面(Outcome),非結構面,故為答案。考點在於辨識:結構是投入資源,過程是照護行為,結果是病人成效。

延伸觀念:Donabedian 模式三分法:結構(Structure)=投入的資源與條件,如人力、設備、環境、制度;過程(Process)=照護過程中做了什麼行為,如評估、給藥、衛教;結果(Outcome)=病人的健康產出,如死亡率、感染率、壓瘡發生率、滿意度。壓瘡發生率是「照護後的成效指標」,典型的結果面。辨識口訣:結構看有什麼、過程看做什麼、結果看病人怎麼了。凡是「率」多屬結果面。