為監測某病房給藥異常發生率是否發生在控制範圍內，下列何種品管工具最適當？

本題考點是品管工具的適用時機。要監測給藥異常發生率是否落在控制範圍內、判斷製程是否穩定，最適用「管制圖（control chart）」，以管制上下限偵測變異是否為異常，選A。B系統圖用於展開目標與手段的層次結構。C柏拉圖依重要度排序找關鍵少數問題。D特性要因圖（魚骨圖）用於分析問題成因。唯管制圖能監測數據是否在控制範圍內，故選A。

延伸觀念:延伸：QC七大手法各有用途——管制圖（監測製程穩定、區分共同與特殊原因變異）、柏拉圖（80/20找關鍵問題）、魚骨圖（找根因）、查檢表、直方圖、散布圖、層別法。管制圖含中心線與上下管制限（UCL/LCL）。記憶：要看「在不在控制內」就用管制圖。可連結：統計製程管制、六標準差。