Mayo 和 Roethlisberger 共同主持的霍桑實驗，研究「工作條件改變與員工工作績效之間的關係」，最後所作的研究結論，下列敘述何者正確？

本題考點為霍桑實驗（Hawthorne studies）的研究結論。考點在於該研究發現「非正式團體」的規範對員工工作態度與產出具有控制力，人際與社會因素比物質條件影響更大，故 C 正確、為正解。A 與結論相反，研究顯示物質工作條件影響有限。B「員工經常抱怨特定事實」並非核心結論。D「社會變動是無法抗拒的干擾」亦非霍桑研究重點。此實驗開啟人群關係學派，強調受關注與群體歸屬對績效的影響（霍桑效應）。