護理師平時表現不錯，於年終考核期間，與護理長在新進人員教學方法上意見相左，產生爭執，因而考核得到乙等。屬於下列何種績效考核偏誤？

本題考點在績效考核偏誤的辨識。護理師平時表現不錯，僅因與護理長在單一事件(教學方法)上意見相左爭執，就被整體評為乙等——這是以一項負面印象放大、拖垮整體評價，屬觸角效應(horn effect，又稱尖角效應)，故選C。B月暈效應方向相反，是以單一優點美化整體；A向日葵效應指主管為討好而普遍給高分(寬大偏誤)；D霍桑效應指被觀察者因知道受注意而改變行為，與考核偏誤無關。此為負向以偏概全，故選C。

延伸觀念:月暈效應(halo)與觸角效應(horn)是一體兩面：前者一好遮百醜、後者一壞否定全部，皆屬「以偏概全」的評分誤差。其他常見考核偏誤還有集中趨勢(都打中間)、寬大/嚴苛偏誤、近因效應(只記得最近表現)。避免之道為建立明確評分標準與行為錨定評量表(BARS)。