有關人才招募的步驟，下列順序何者正確？①擬定招募計畫 ②招募效益評估 ③了解市場人力供需情形 ④分析各種招募管道的特色及效益 ⑤實際進行招募

本題考點在於人才招募的標準作業流程順序。合理流程應先③了解市場人力供需情形以掌握外部條件,再①擬定招募計畫設定目標與預算,接著④分析各種招募管道的特色及效益以選擇適當通路,然後⑤實際進行招募執行,最後②進行招募效益評估以檢討成效並回饋改善,故順序為③①④⑤②,選 A。其餘選項將「效益評估」提前(B、D)或先分析管道再了解供需(C),皆違反「先評估環境、再計畫、後執行、末評核」的管理邏輯。故正解為 A。

延伸觀念:招募流程可對應管理循環的規劃—執行—評核:先蒐集外部供需資訊(環境掃描)→訂計畫(目標、時程、預算)→選管道(通路分析)→執行招募→成效評估回饋。凡把「效益評估」放中間或最前的選項都違反流程,評估必在執行之後,是快速刪除干擾項的關鍵。