精神科與社區衛生護理學114 年第 2 次 · No.3
林太太因為同時面臨工作、婚姻、親子互動等多項挫折,而有憂鬱情緒,護理師的回應下列何者不適當?
選一個選項作答,即顯示正確答案
看 AI 白話詳解
本題考點在於憂鬱情緒個案的治療性溝通技巧。面對多重壓力而憂鬱的個案,適當回應應以同理、傾聽、陪伴為主,接納其感受而不否定或給予空泛保證。本題為反向題,不適當者為 B:「一定會很快好起來、不用想那麼多」屬虛假保證與否定情緒(false reassurance),會讓個案覺得不被理解、感受被輕忽,故 B 不適當而為答案。A 適當,邀請個案表達難過情緒是鼓勵宣洩;C 適當,靜默陪伴(therapeutic silence)傳達支持與接納;D 適當,「我了解這麼多問題讓你難受」是同理心的具體反映。核心在避免虛假保證、多用同理與傾聽。
延伸觀念:溝通禁忌口訣:不否定(『不要想太多』)、不空泛保證(『一定會好』)、不急著給建議。治療性技巧包含同理反映、開放式提問、靜默、澄清。虛假保證會切斷情緒表達通道,對憂鬱且具自殺風險者尤其危險,因它阻礙個案說出真實想法。
本題考點治療性溝通 · 精神科與社區衛生護理學 46 題同理心 · 精神科與社區衛生護理學 4 題虛假保證靜默陪伴
內容更新:2026-08-06 · 答案以考選部公布解答為準