基本護理學與護理行政115 年第 1 次 · No.36

根據5W1H原則訂定工作目標:「為提升臨床護理照護品質,欲培養三位N3護理師短期出國完成專科護理培訓」,缺乏下列何種內容?

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本題考點是 5W1H 原則檢核工作目標的完整性。依 5W1H 架構,目標須交代 Why 目的、What 內容、Who 對象、Where 地點、When 時限與 How 方法。題目敘述已含目的(提升臨床護理照護品質)、對象(三位 N3 護理師)、內容與方法(短期出國完成專科護理培訓),唯獨沒有寫出何時開始或何時完成,缺的正是 When,故選 D 完成時間性。A 錯在執行困難度屬可行性評估的範疇,不是 5W1H 的組成要素。B 錯在目標已明確指出人數、層級與培訓型態,具體性其實足夠。C 錯在單位共識性是目標訂定的過程與溝通議題,同樣不屬於 5W1H 六個提問面向。

延伸觀念:5W1H 與 SMART 原則可互相對照:Specific 對應 What 與 Who、Measurable 對應可量化的數量、Achievable 與 Relevant 對應可行性與 Why、Time-bound 正對應 When,而缺時限是實務上最常見的目標書寫缺陷,因為沒有期限就無法排定查核點與評值。書寫口訣:「誰、在何時、以何種方法、於何處、達成什麼、為了什麼」。可延伸連結目標管理制度中目標設定、過程輔導與績效評核的循環,以及品管圈活動計畫書的甘特圖時程安排。

本題考點SMART 原則 · 基本護理學與護理行政 6 題目標設定 · 基本護理學與護理行政 3 題目標管理 · 基本護理學與護理行政 2 題5W1H 原則

內容更新:2026-08-06 · 答案以考選部公布解答為準

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