有關古典理論所列之組織四大要件，下列何者正確？

本題考點是古典組織理論所指的組織四大要件:管轄幅度、命令傳達管道、部門分工與組織結構。管轄幅度界定一位主管能有效督導的部屬人數;命令傳達管道即指揮鏈,確保命令與責任沿層級由上而下統一傳遞;部門分工依專業或功能劃分工作以提升效率;組織結構則規範層級關係與職權配置,四者共同構成古典理論的組織骨架,故選 A。B 與 C 把「命令傳達管道」替換為訊息傳達管道,並以部門成員、組織運用或組織管理取代原要件,已偏離指揮鏈與分工的原意。D 以人力資源與組織任務取代部門分工與組織結構,同樣不符原架構。

延伸觀念:古典理論(以 Weber 的科層體制與 Fayol 的管理原則為代表)關注的是「結構如何設計才有效率」,其核心概念群包括分工專業化、層級節制、指揮統一、命令鏈、管轄幅度與法規制度化,四大要件正是這組概念的濃縮。管轄幅度與組織層級呈反比:幅度窄則層級多,形成高聳型組織,溝通鏈長而失真風險高;幅度寬則層級少,形成扁平型組織,主管負荷重但決策快,護理部改組時常在此取捨。辨題技巧:古典理論的用語一律偏「命令、權責、結構」,凡選項出現訊息、成員感受、運用彈性等偏向行為學派或系統理論的字眼,通常就是被改寫過的錯項。