小美剛從護理學校畢業，到某醫院參加甄選面試，面試委員請小美分享在實習過程中印象最深刻的病人照護經驗。這種面談的類型屬於下列何種？

本題考點是甄選面談的類型。回顧式面談以應徵者過去的實際經驗為提問核心,請其描述曾經做過什麼、當時如何處理,藉既有行為推論未來表現;面試委員請小美分享實習過程中印象最深刻的病人照護經驗,正屬此類提問,故選 D。A 自傳式面談圍繞個人成長背景、家庭狀況與求學歷程等基本資料。B 前瞻式面談給予假設性情境,問「若遇到某狀況你會如何處理」,重點在未來的處理構想而非既有經驗。C 集體式面談指多位應徵者同時受試或多位委員共同面談,屬形式上的分類而非提問取向,故選 D。

延伸觀念:面談分類要先分清兩條軸:一是依提問內容(自傳式、回顧式、前瞻式),二是依形式與結構(個別式、集體式、結構式、半結構式、非結構式、壓力面談)。回顧式的理論基礎是行為一致性假設,即過去行為是未來表現最好的預測因子,實務上發展成行為事件面談,用「情境—任務—行動—結果」的架構追問細節,以降低應徵者給出理想化答案的空間。前瞻式與回顧式的辨別關鍵是動詞時態:出現「曾經、當時、印象最深刻」屬回顧;出現「如果、假設、你會怎麼做」屬前瞻。可延伸連結結構式面談的信效度高於非結構式,以及月暈效應與第一印象對評分的偏誤影響。