有關組織外部人才招募的優點，下列敘述何者最適當？

本題考點是內部晉升與外部招募的優缺點比較。外部招募向組織外開放,應徵者的專業背景、經驗與訓練來源多元,能引進新觀念、新技術並改善人才同質化與近親繁殖的問題,故 C 來源多樣為外部招募的優點,選 C。A 錯在外部招募需刊登廣告、辦理甄選作業,並投入較長的職前訓練與適應期,整體成本高於內部晉升。B 錯在激勵士氣屬內部晉升的優點,能讓員工看見升遷管道;外部空降反而可能打擊現職人員的士氣與留任意願。D 錯在熟悉背景同樣是內部招募的優點,組織對內部人員的能力與工作表現早有紀錄可查。

延伸觀念:此類題最快的解法是先把優點分兩堆:內部晉升的優點都跟「已知與士氣」有關(了解組織文化、背景可查、適應期短、成本低、鼓舞士氣、留任率高),外部招募的優點都跟「新與多」有關(來源廣、觀點新、技術新、可補足內部缺乏的專長、打破派系)。缺點則互為鏡像:內部晉升易造成近親繁殖、思維僵化與落選者不滿;外部招募則有適應期長、對文化陌生、成本高與影響現職人員士氣等問題。實務上護理部多採混合策略:基層護理師以外部招募補足人力,護理長以上職務優先內部晉升以維持士氣與文化延續。可延伸連結招募管道選擇與遴選工具的效度比較。