想找出病人跌倒發生率超過閾值之導因，下列那種品質工具不適用？

本題考點是品質管理工具的適用時機辨識。依品管工具的功能，要找出『病人跌倒發生率超過閾值的導因（原因分析）』，管制圖並不適用，故選 A。管制圖用途是監測指標隨時間是否落在管制界限內、判斷製程是否穩定，屬『監測趨勢與異常』而非『分析原因』。B 魚骨圖（因果圖）系統性列出並歸類問題的可能原因，直接對應找導因。C 查檢表用於有系統蒐集與記錄資料，可彙整跌倒相關因素。D 柏拉圖依數據排序找出佔多數的主因（80/20 原則），有助鎖定關鍵導因。三者皆能協助找原因，唯管制圖偏監測，故不適用。

延伸觀念:品管七大手法各有定位：管制圖＝監測製程穩定度與異常（看趨勢，非找因）；魚骨圖＝腦力激盪列出原因（人、機、料、法、環）；柏拉圖＝依次數排序鎖定『重要少數』的主因；查檢表＝結構化蒐集資料；直方圖＝看分布；散布圖＝看兩變項相關；層別法＝分層比較。本題要『找導因』，屬原因分析階段，魚骨、柏拉圖、查檢表都可用，管制圖則是後續監測改善成效或偵測異常時才登場。辨識口訣『管制圖看穩不穩、魚骨柏拉找主因』。