組織變革理論中之「解凍（unfreezing）、改變（change）及再凍（refreezing）」是由下列何者提出？

本題考點為組織變革理論的提出者。依變革管理，將變革分為「解凍（unfreezing）、改變（change/moving）、再凍結（refreezing）」三階段的模式，是由社會心理學家Kurt Lewin（路因）所提出，故答案為C。A柏拉圖（Pareto）以80/20法則與柏拉圖圖著稱，屬品質管理工具，非變革三階段。B帕金森（Parkinson）以帕金森定律（工作會膨脹以填滿可用時間）著稱，與變革模式無關。D羅傑斯（Rogers）以創新擴散理論（innovation diffusion）聞名，探討創新採用的擴散過程，非解凍—改變—再凍模式。故唯有Lewin相符。

延伸觀念:Lewin 變革三階段：解凍（打破現狀、製造改變動機、降低抗拒）、改變（導入新做法、學習新行為）、再凍結（將新狀態穩定制度化，避免回復舊習）。Lewin 同時提出「力場分析」（force-field analysis），主張變革成敗取決於推力與阻力的消長，促進之道是強化推力或削弱阻力。易混人物速記：Pareto＝80/20品管、Parkinson＝工作膨脹、Rogers＝創新擴散、Lewin＝解凍改變再凍＋力場分析。可連結概念：力場分析、變革抗拒、創新擴散、組織發展。