新進護理師發現自己無法如期完成工作而延遲下班，找護理長討論如何精進臨床照護知識及技能，此時護理長可應用下列何種影響力？

本題考點在於依情境辨識護理長運用的影響力類型。新進護理師主動請教「如何精進臨床照護知識與技能」,依 French & Raven 分類,他人因認可你的專業知識與能力而尋求指導,即專家影響力(expert power),故選 C。A 強制影響力(coercive power)以懲罰或威脅使人服從;B 榜樣/參考影響力(referent power)源自魅力與被認同而模仿;D 法統影響力(legitimate power)源自職位賦予的正式權威。題幹重點是「求教知識技能」,對應的是專業知識這個來源,而非懲罰、魅力或職位,因此答案為專家影響力。

延伸觀念:專家權是護理臨床最常被強調的權力,因護理專業立基於知識與技術,資深者對新人的影響多來自可信賴的專業判斷而非職位。與參考權易混淆:參考權是「我想成為像他那樣的人」,專家權是「他懂,我聽他的」。臨床帶教、實證護理推動,靠的都是專家權而非強制權,這也呼應賦權(empowerment)與專業成長的管理理念。